Politique d’expédition
Délai de traitement
La plupart de nos produits imprimés en 3D sont fabriqués sur commande. Veuillez prévoir un délai de production de 3 à 7 jours ouvrables avant l'expédition de votre commande.
Les articles volumineux ou personnalisés peuvent nécessiter un délai supplémentaire. Le cas échéant, nous vous en aviserons par courriel.
Frais et délais de livraison estimés
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre adresse et du volume de votre commande.
Délais de livraison habituels (après production) :
Canada: de 3 à 10 jours ouvrables
International: de 7 à 21 jours ouvrables (ce délai peut varier selon les formalités douanières)
Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi.
Douanes, droits et taxes (commandes internationales)
Les acheteurs sont responsables des frais de douane, des droits d'importation et des taxes applicables. Malheureusement, nous ne pouvons ni prévoir ni assumer ces coûts.
Colis endommagés ou perdus
Nous emballons soigneusement chaque article imprimé en 3D. Toutefois, si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter à returns@c3dbprints.ca dans les 7 jours suivant la livraison en joignant des photos. Nous procéderons ensuite à un remplacement.
Si un colis est perdu pendant le transport, nous collaborerons avec le transporteur afin de régler le problème.
Des questions?
Pour toute question concernant la livraison, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse info@c3dbprints.ca.